Termos e Condições — wim222

Para fins de interpretação destes Termos, os seguintes termos têm o significado a eles atribuído:

• "Plataforma" ou "wim222": o website, aplicativos e todos os serviços disponíveis em wim222.app e seus subdomínios.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acesse ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado a um CPF e endereço de e-mail válidos.
• "Saldo Real": o valor em reais (BRL) depositado pelo Usuário e disponível para apostas ou saque.
• "Saldo de Bônus": créditos promocionais concedidos pela Plataforma, sujeitos a termos e requisitos específicos antes de se tornarem sacáveis.
• "Jogo": qualquer modalidade disponível na Plataforma, incluindo slots, crash games, cassino ao vivo, apostas esportivas e outros.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor de um bônus deve ser apostado antes de ser convertido em saldo sacável.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade do Usuário mediante apresentação de documentos.
• "Pix": sistema de pagamentos instantâneos regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
• "LGPD": Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da Plataforma wim222, o Usuário deve, obrigatoriamente, atender aos seguintes requisitos:

• Ser pessoa física com idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro.
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil.
• Residir no território brasileiro ou ser cidadão brasileiro com capacidade civil plena para celebrar contratos.
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão mantida pela Plataforma ou por autoridades regulatórias competentes.
• Não ter conta previamente encerrada pela Plataforma por violação destes Termos.

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na Plataforma. Contas duplicadas serão encerradas e os saldos de bônus serão cancelados. No cadastro, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas. A prestação de informações falsas ou enganosas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta e retenção de saldos.

Ao concluir o cadastro, o Usuário confirma que leu e concordou com estes Termos e com a Política de Privacidade do wim222, bem como que está ciente das regras aplicáveis ao jogo responsável descritas na seção 8 deste documento.

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, bem como às diretrizes da Lei 14.790/2023, o wim222 pode solicitar ao Usuário a apresentação de documentos para verificação de identidade (processo KYC) a qualquer momento, especialmente antes de processar saques.

Os documentos que podem ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (ex.: print do aplicativo bancário ou cartão);
• Selfie com documento de identidade, quando solicitado.

A recusa em fornecer os documentos solicitados dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão ou encerramento da conta, bem como na retenção dos valores até que a verificação seja concluída ou conforme determinação de autoridades competentes.

O wim222 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento disponíveis para o mercado brasileiro:

• Pix: crédito instantâneo na conta, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais;
• Mercado Pago e PicPay: crédito em até 30 minutos após confirmação do pagamento;
• Boleto Bancário: crédito em até 3 dias úteis após o pagamento;
• TED / DOC: crédito no mesmo dia útil (TED) ou no dia útil seguinte (DOC);
• Cartões Visa, Mastercard e Elo: crédito após aprovação da operadora, sujeito à análise antifraude.

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). O wim222 não cobra taxas sobre depósitos realizados pelo Usuário; eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade da instituição financeira do Usuário.

O wim222 se reserva o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, uso de métodos de pagamento de terceiros ou violação de qualquer disposição destes Termos. Apenas o titular da conta registrada pode realizar depósitos — o uso de métodos de pagamento em nome de terceiros é expressamente proibido.

O Usuário pode solicitar o saque do seu saldo real a qualquer momento, desde que a conta esteja verificada (KYC concluído) e não haja pendências de bônus com requisitos de apostas em andamento.

• O método de saque prioritário do wim222 é o Pix, com processamento em até 1 (uma) hora para solicitações aprovadas;
• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais);
• O valor máximo de saque por transação pode ser limitado conforme nível de conta e histórico do Usuário, sendo comunicado ao Usuário em sua área logada;
• Saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito;
• O wim222 não cobra taxas sobre saques via Pix; outros métodos podem ter custos operacionais informados antes da confirmação da transação.

O wim222 pode reter ou suspender um pedido de saque em casos de investigação de fraude, violação destes Termos, ausência de documentação KYC completa ou determinação de autoridades regulatórias. Nessas situações, o Usuário será notificado por e-mail com as instruções necessárias para regularizar a situação.

O wim222 oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções aos seus Usuários. Cada promoção possui termos específicos publicados na página da oferta, que complementam estas disposições gerais.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Todo bônus é válido apenas para Usuários com conta verificada e com pelo menos um depósito realizado, salvo indicação em contrário na promoção;
• O saldo de bônus fica separado do saldo real e só pode ser usado para apostas — não pode ser sacado diretamente;
• Para converter o saldo de bônus em saldo sacável, o Usuário deve cumprir o rollover (requisito de apostas) especificado na promoção, que varia tipicamente entre 20x e 40x o valor do bônus;
• Apostas em jogos com RTP (Return to Player) acima de 97% podem não contribuir para o rollover, conforme indicado em cada promoção;
• Bônus não resgatados dentro do prazo de validade (geralmente 7 a 30 dias a contar do crédito, conforme a promoção) serão cancelados automaticamente;
• Cada promoção é válida para uma única conta por CPF, por endereço de IP e por dispositivo;
• O wim222 se reserva o direito de cancelar bônus de Usuários que apresentem padrões de jogo abusivos ou inconsistentes com o uso recreativo da Plataforma.

Ao utilizar qualquer jogo ou modalidade de aposta disponível na Plataforma wim222, o Usuário concorda com as seguintes regras gerais:

• Todas as apostas são finais após confirmação — não é possível cancelar ou alterar uma aposta após sua realização;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo ou aposta esportiva, o wim222 se reserva o direito de anular a rodada e restituir o valor apostado ao Usuário;
• O wim222 não é responsável por perdas decorrentes de quedas de conexão à internet no lado do Usuário;
• Os resultados de todos os jogos são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes — os resultados não são manipulados pela Plataforma;
• Em apostas esportivas, as odds vigentes no momento da confirmação da aposta são as que valem — variações posteriores não afetam apostas já realizadas;
• O wim222 pode suspender mercados de apostas esportivas a qualquer momento em caso de suspeita de manipulação, irregularidades ou por determinação de entidades esportivas competentes.

As regras específicas de cada jogo (mesas de cassino ao vivo, slots, Aviator, Fortune Tiger, Gates of Olympus, Sweet Bonanza, etc.) estão disponíveis dentro da interface de cada jogo, fornecidas pelos respectivos desenvolvedores: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, entre outros.

O wim222 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Apostar deve ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de pressão financeira ou emocional.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autocontrole, acessíveis na área de configurações da conta:

• Limite de depósito: defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por um período determinado (24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias);
• Autoexclusão: solicite o encerramento permanente da sua conta com bloqueio total de acesso à Plataforma;
• Limite de perda: estabeleça um teto de perda por período, após o qual novas apostas são automaticamente bloqueadas.

O wim222 proíbe o acesso de menores de 18 anos à Plataforma. Caso você suspeite que um menor esteja utilizando a Plataforma, comunique imediatamente ao nosso suporte.

É estritamente proibido ao Usuário, no acesso e uso da Plataforma wim222:

• Fornecer informações falsas, fraudulentas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer interação com a Plataforma;
• Criar mais de uma conta na Plataforma (contas duplicadas);
• Utilizar scripts automatizados, robôs (bots), softwares de exploração de vulnerabilidades ou qualquer tecnologia que confira vantagem indevida sobre outros jogadores ou sobre a Plataforma;
• Realizar apostas coordenadas (conluio) com outros jogadores para fraudar promoções ou obter vantagem indevida;
• Efetuar depósitos por meio de métodos de pagamento de terceiros ou laranjas;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou realizar ataques cibernéticos de qualquer natureza;
• Revender, transferir ou ceder créditos, bônus ou direitos de conta a terceiros;
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros jogadores ou membros da equipe de suporte.

A violação de qualquer proibição listada acima pode resultar no encerramento imediato da conta, cancelamento de todos os saldos (real e bônus), e comunicação às autoridades competentes quando a conduta configurar ilícito penal.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o saldo real disponível será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento habitual, desde que não haja pendências de verificação ou investigação ativa.

O wim222 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Constatação de que o titular é menor de 18 anos;
• Inatividade prolongada da conta (superior a 12 meses sem nenhuma atividade);
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em casos de encerramento por violação grave destes Termos, o wim222 se reserva o direito de reter saldos conforme a gravidade da conduta e as disposições legais aplicáveis.

O tratamento dos dados pessoais dos Usuários da Plataforma wim222 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). As informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e direitos do titular estão descritas na Política de Privacidade do wim222, que faz parte integrante destes Termos.

Em resumo, o Usuário tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que o wim222 mantém sobre você;
• Correção: solicitar a correção de dados desatualizados ou incorretos;
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de retenção;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], informando sua solicitação de forma clara.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma wim222 — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, interfaces, código-fonte, design e layout — é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e da Lei 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

É expressamente proibido ao Usuário:

• Reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito do wim222;
• Utilizar a marca wim222 ou qualquer elemento de identidade visual da Plataforma para fins comerciais ou não comerciais sem licença expressa;
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte de qualquer parte da Plataforma.

Os jogos disponibilizados na Plataforma são desenvolvidos por terceiros (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros provedores) e estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual desses desenvolvedores, além dos presentes Termos.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o wim222 não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas na Plataforma — o Usuário reconhece que apostas envolvem risco e que é possível perder o valor apostado;
• Danos causados por interrupções temporárias de serviço decorrentes de manutenção programada ou eventos fora do controle do wim222 (caso fortuito ou força maior), como falhas de infraestrutura de internet, desastres naturais ou determinações governamentais;
• Falhas de conexão, lentidão ou indisponibilidade de serviço no lado do Usuário (provedor de internet, dispositivo, navegador);
• Danos decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por terceiros, quando tal acesso resultar de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente linkados a partir da Plataforma.

A responsabilidade total do wim222 perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da reclamação, salvo disposição legal imperativa em contrário.

O wim222 se reserva o direito de revisar e atualizar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação na Plataforma, salvo indicação de outra data de vigência no próprio documento atualizado.

Quando as alterações forem substanciais — isto é, quando afetarem materialmente os direitos ou obrigações do Usuário —, o wim222 notificará os Usuários cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos Termos revisados. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cessar o uso da Plataforma e solicitar o encerramento da conta conforme descrito na seção 10.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a LGPD (Lei 13.709/2018) e a Lei 14.790/2023.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos ou do uso da Plataforma wim222, ressalvada a faculdade do Usuário consumidor de optar pelo foro do seu domicílio, nos termos do art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, o wim222 e o Usuário se comprometem a buscar solução amigável para eventuais controvérsias por meio do canal de suporte da Plataforma, com prazo de resposta de até 10 dias úteis.